Política de privacidad

Última actualización: 14 de abril de 2026

1. Responsable de los datos

El responsable de los datos personales es Flor Planner. Para consultas sobre datos personales, contáctanos en: contact@florplanner.app.

2. Qué datos recopilamos

La aplicación recopila los siguientes datos:

• Dirección de correo electrónico — necesaria para el registro e inicio de sesión
• Nombre de usuario y foto de perfil — opcionales, visibles en el perfil público
• Datos de inicio de sesión social (Google, Facebook) — al iniciar sesión con una cuenta social, recibimos tu dirección de correo electrónico e información básica del perfil (nombre y foto de perfil) únicamente para la creación de la cuenta y el inicio de sesión. Los datos exactos recibidos dependen del proveedor y de tu configuración de privacidad. No accedemos a listas de amigos, publicaciones ni ningún otro dato de tus cuentas sociales.
• Datos de balcones y flores — configuraciones, asignaciones y entradas de calendario creadas por el usuario
• Fotos — fotos de balcones, fotos de portada de flores y fotos de la galería comunitaria subidas por el usuario
• Enlaces sociales — URLs opcionales de sitio web, Instagram y Facebook añadidas al perfil del usuario
• Ubicación aproximada — nombre de la ciudad y coordenadas, recopilados solo cuando el usuario pulsa explícitamente el botón de localización en los ajustes del asistente, utilizado únicamente para alertas meteorológicas
• Tokens de notificaciones push — tokens de dispositivo específicos de la plataforma (iOS, Android o claves web push) almacenados cuando el usuario activa las notificaciones
• Datos de suscripción — estado de compra, identificador de producto, fechas de facturación y derechos procesados a través de RevenueCat y las tiendas de plataforma (Google Play, App Store, Stripe)
• Denuncias de fotos — cuando un usuario denuncia una foto de la comunidad, almacenamos la referencia de la foto y el contexto del denunciante para la moderación

3. Finalidad del tratamiento

Procesamos los datos con los siguientes fines:

• Prestación del servicio — mantenimiento de la cuenta, almacenamiento de datos de balcones y flores, visualización de fotos de la comunidad
• Autenticación — inicio de sesión mediante correo electrónico o cuenta social (Google, Facebook)
• Notificaciones — envío de recordatorios de cuidado de plantas, alertas meteorológicas y notificaciones de noticias mediante push
• Alertas meteorológicas — consulta de pronósticos meteorológicos basados en las coordenadas de la ciudad proporcionada para avisar sobre heladas, calor, lluvia, viento y tormentas
• Gestión de suscripciones — procesamiento de compras, gestión de derechos y sincronización del estado de la suscripción entre dispositivos
• Moderación de contenido — revisión de fotos denunciadas para mantener los estándares de la comunidad

4. Compartición de datos

No vendemos datos personales. Los datos pueden compartirse con las siguientes categorías de proveedores de servicios, únicamente para operar la aplicación:

• Proveedor de alojamiento en la nube — servidores, base de datos, almacenamiento cifrado de archivos y distribución de contenido
• Proveedor de autenticación — gestión de cuentas de usuario, manejo de contraseñas y federación de inicio de sesión social
• Procesador de pagos — gestión de suscripciones y compras dentro de la aplicación (recibe tu identificador de usuario y datos de compra)
• Proveedor de notificaciones push — entrega de notificaciones a tu dispositivo
• Proveedor de actualizaciones de la aplicación — actualizaciones over-the-air de la aplicación (puede recibir metadatos del dispositivo)

5. Almacenamiento y transferencias de datos

Tus datos se almacenan en servidores cifrados en la Unión Europea (Francia). Las copias de seguridad cifradas se conservan durante 7 días. Las fotos se almacenan en almacenamiento cifrado y se distribuyen globalmente a través de una red de distribución de contenido.

Ciertos componentes de infraestructura (enrutamiento global, gestión de identidad) y algunos proveedores de servicios (procesamiento de pagos, actualizaciones de la aplicación) operan en Estados Unidos. Los datos transferidos fuera de la UE se limitan a lo estrictamente necesario para la función de cada servicio.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta del usuario esté activa. Tras la eliminación de la cuenta, todos los datos personales y contenidos se eliminan permanentemente en un plazo de 30 días. Los tokens de notificaciones push se eliminan inmediatamente tras la eliminación de la cuenta. Los registros de suscripción se anonimizan tras la eliminación de la cuenta, pero pueden conservarse por obligaciones de informes financieros.

7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos
• Corregir sus datos
• Eliminar su cuenta y todos los datos asociados
• Portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento para el procesamiento opcional de datos (ubicación, notificaciones)

Para ejercer estos derechos, contáctanos en contact@florplanner.app.

8. Eliminación de datos

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en la página de eliminación de datos o contactándonos directamente.