Política de privacidad

Última actualización: 2026-08-30

1. Responsable de los datos

Flor Planner es un proyecto independiente gestionado por un particular, no por una empresa. Esa persona es la responsable del tratamiento y puedes contactarla en contact@florplanner.app. Para cualquier consulta sobre tus datos personales, o para ejercer cualquiera de los derechos descritos en la sección 7, escribe a esa dirección; respondemos a las solicitudes de protección de datos en el plazo de un mes.

Si necesitas los datos identificativos completos del responsable — por ejemplo, para presentar una reclamación ante una autoridad de control — te los facilitaremos si los solicitas en esa dirección.

2. Qué datos recopilamos

La aplicación recopila los siguientes datos:

• Dirección de correo electrónico — necesaria para el registro e inicio de sesión
• Nombre de usuario y foto de perfil — opcionales, visibles en el perfil público
• Datos de inicio de sesión social (Google, Facebook) — al iniciar sesión con una cuenta social, recibimos tu dirección de correo electrónico e información básica del perfil (nombre y foto de perfil) únicamente para la creación de la cuenta y el inicio de sesión. Los datos exactos recibidos dependen del proveedor y de tu configuración de privacidad. No accedemos a listas de amigos, publicaciones ni ningún otro dato de tus cuentas sociales.
• Datos de balcones y flores — configuraciones, asignaciones y entradas de calendario creadas por el usuario
• Fotos — fotos de balcones, fotos de portada de flores y fotos de la galería comunitaria subidas por el usuario
• Enlaces sociales — URLs opcionales de sitio web, Instagram y Facebook añadidas al perfil del usuario
• Ubicación aproximada — nombre de la ciudad y coordenadas, recopilados solo cuando el usuario pulsa explícitamente un botón de localización, utilizados para las alertas meteorológicas y para determinar la zona climática en la que se basan tus calendarios de plantación
• Zona horaria del dispositivo — leída del dispositivo para ajustar los calendarios de plantación y cuidados a tu región
• Tokens de notificaciones push — tokens de dispositivo específicos de la plataforma (Android o claves web push) almacenados cuando el usuario activa las notificaciones
• Datos de suscripción — estado de compra, identificador de producto, fechas de facturación y derechos procesados a través de las tiendas de plataforma (Google Play, Stripe)
• Denuncias — cuando un usuario denuncia una foto, una flor u otro usuario, almacenamos una referencia al elemento denunciado y el contexto del denunciante para la moderación

3. Finalidad del tratamiento

Procesamos los datos con los siguientes fines:

• Prestación del servicio — mantenimiento de la cuenta, almacenamiento de datos de balcones y flores, visualización de fotos de la comunidad
• Autenticación — inicio de sesión mediante correo electrónico o cuenta social (Google, Facebook)
• Notificaciones — envío de recordatorios de cuidado de plantas, alertas meteorológicas y notificaciones de noticias mediante push
• Alertas meteorológicas — consulta de pronósticos meteorológicos basados en las coordenadas de la ciudad proporcionada para avisar sobre heladas, calor, lluvia, viento y tormentas
• Gestión de suscripciones — procesamiento de compras, gestión de derechos y sincronización del estado de la suscripción entre dispositivos
• Moderación de contenido — revisión del contenido y las cuentas denunciadas para mantener los estándares de la comunidad
• Calendarios regionales — determinación de tu zona climática para que los calendarios de plantación y cuidados correspondan a tu región

Cada finalidad se basa en una de las siguientes bases jurídicas del artículo 6.1 del RGPD:

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) — prestación del servicio, autenticación y gestión de suscripciones. Sin estos datos no existe cuenta y la aplicación no puede funcionar.
• Consentimiento (art. 6.1.a) — ubicación aproximada y notificaciones push o por correo electrónico. Das tu consentimiento al conceder el permiso o activar la categoría, y puedes retirarlo en cualquier momento desde la aplicación. La retirada no afecta al tratamiento anterior.
• Interés legítimo (art. 6.1.f) — moderación de contenido, prevención de abusos y diagnóstico de fallos y errores, para que el servicio siga siendo seguro y utilizable.
• Obligación legal (art. 6.1.c) — conservación de los registros de suscripción para la contabilidad y las obligaciones fiscales.

4. Compartición de datos

No vendemos datos personales. Los datos pueden compartirse con las siguientes categorías de proveedores de servicios, únicamente para operar la aplicación y solo en la medida en que cada servicio lo necesita:

• Proveedor de alojamiento en la nube — servidores, base de datos, almacenamiento cifrado de archivos y distribución de contenido
• Proveedor de autenticación — gestión de cuentas de usuario, manejo de contraseñas y federación de inicio de sesión social
• Procesador de pagos — gestión de suscripciones y compras dentro de la aplicación (recibe tu identificador de usuario y datos de compra)
• Proveedor de notificaciones push — entrega de notificaciones a tu dispositivo
• Proveedor de actualizaciones de la aplicación — actualizaciones over-the-air de la aplicación (puede recibir metadatos del dispositivo)
• Proveedor de monitorización de errores — diagnóstico de fallos y errores (puede recibir metadatos del dispositivo y la dirección IP; no se adjunta ningún identificador de cuenta)
• Proveedor de datos meteorológicos — previsiones para las coordenadas que facilites
• Proveedor de identificación de plantas — solo si usas la identificación de plantas por foto, y únicamente la foto que envías

5. Almacenamiento y transferencias de datos

Tus datos se almacenan en servidores cifrados en la Unión Europea (Francia). Las copias de seguridad cifradas se conservan durante 7 días. Las fotos se almacenan en almacenamiento cifrado y se distribuyen globalmente a través de una red de distribución de contenido.

Ciertos componentes de infraestructura (enrutamiento global, gestión de identidad) y algunos proveedores de servicios (procesamiento de pagos, actualizaciones de la aplicación) operan en Estados Unidos. Los datos transferidos fuera de la UE se limitan a lo estrictamente necesario para la función de cada servicio.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta del usuario esté activa. Tras la eliminación de la cuenta, todos los datos personales y contenidos se eliminan permanentemente en un plazo de 30 días. Los tokens de notificaciones push se eliminan inmediatamente tras la eliminación de la cuenta. Los registros de suscripción se anonimizan tras la eliminación de la cuenta, pero pueden conservarse por obligaciones de informes financieros.

7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos
• Corregir sus datos
• Eliminar su cuenta y todos los datos asociados
• Portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento para el procesamiento opcional de datos (ubicación, notificaciones)
• Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo o solicitar su limitación
• Presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en contact@florplanner.app.

Si consideras que hemos tratado tus datos de forma ilícita, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de tu país de residencia. El Comité Europeo de Protección de Datos publica una lista de las autoridades nacionales.

8. Eliminación de datos

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en la página de eliminación de datos o contactándonos directamente.

9. Cookies y consentimiento

Nuestro sitio web utiliza solo las cookies esenciales necesarias para su funcionamiento. No ejecutamos herramientas de analítica ni rastreadores externos sin tu consentimiento. Un banner de consentimiento te pide elegir entre Solo esenciales y Aceptar todas; guardamos tu elección en el almacenamiento local del navegador. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento borrando los datos del sitio en tu navegador.

10. Edad mínima

Flor Planner está destinado a personas adultas y no se dirige a menores. Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor ha creado una cuenta, escríbenos a contact@florplanner.app y la eliminaremos.