Najczęściej zadawane pytania

Najczęstsze pytania dotyczące korzystania z aplikacji. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi, napisz do nas na contact@florplanner.app.

Konto

Jak zalogować się lub założyć konto?

Możesz utworzyć konto za pomocą adresu e-mail i hasła albo zalogować się przez Google lub Facebook. Logowanie społecznościowe wykorzystuje adres e-mail powiązany z danym kontem zewnętrznym. Wybrana metoda staje się domyślnym sposobem logowania w przyszłości — przejście na inną wymaga utworzenia nowego konta, ponieważ kont nie łączymy.

Czy można korzystać z aplikacji bez konta?

Nie. Balkony, przypisania kwiatów, wpisy kalendarza i przypomnienia są powiązane z profilem, więc konto jest wymagane. Strony marketingowe na tej witrynie można przeglądać bez logowania.

Jak usunąć konto?

Otwórz aplikację, przejdź do Ustawień, przewiń na sam dół i użyj suwaka Usuń konto. Szczegółowe instrukcje oraz lista usuwanych danych znajdują się na stronie usuwania danych. Usunięcie konta nie anuluje aktywnej subskrypcji — patrz sekcja Premium poniżej.

Powiadomienia

Dlaczego nie otrzymuję powiadomień?

Muszą być spełnione trzy warunki: system operacyjny przyznał aplikacji zgodę na powiadomienia, dana kategoria (aktualności lub przypomnienia) jest włączona, a kanał dostarczania (push lub e-mail) jest ustawiony w Ustawieniach → Preferencje powiadomień. Web push działa w przeglądarkach na komputerze i Androidzie; w przeglądarkach bez obsługi web push zostaw włączony e-mail lub zainstaluj aplikację natywną.

Jak wypisać się z e-maili?

W stopce każdej wiadomości znajduje się link rezygnacji, który natychmiast wyłącza e-maile w danej kategorii. Kanał dostarczania możesz też zmienić na sam push lub całkowicie wyłączyć kategorię w Ustawieniach → Preferencje powiadomień w aplikacji.

Jak zmienić język powiadomień?

Powiadomienia wysyłane są w języku ustawionym w Ustawienia → Preferencje aplikacji → Język aplikacji. Ustawienie obowiązuje dla interfejsu, powiadomień push oraz e-maili. Jest zapisane na koncie i przenosi się między urządzeniami.

Balkony i kwiaty

Jak dodać kwiat do balkonu?

Otwórz balkon, na którym chcesz zasadzić, kliknij Dodaj kwiat i wybierz roślinę z katalogu. Możesz też zacząć ze szczegółów kwiatu i przypisać go do jednego ze swoich balkonów. Każde przypisanie staje się wpisem zaplanowanym lub aktywnym, który zasila kalendarz przypomnień.

Czym jest „dopasowanie"?

Gdy oglądasz kwiat w kontekście balkonu, kafelek pokazuje kolorową obwódkę: zielona oznacza dobre dopasowanie, czerwona słabe, a czarna niespełnienie warunku twardego (na przykład rozmiaru doniczki). Wynik uwzględnia nasłonecznienie, wysokość rośliny i rozmiar doniczki. Czarna obwódka oznacza, że roślina została zdyskwalifikowana dla tego balkonu i lepiej wybrać inną.

Dlaczego nie widzę wszystkich kwiatów w katalogu?

Nowo dodane kwiaty przechodzą weryfikację moderacyjną przed publikacją w katalogu publicznym. Dzięki temu baza pozostaje wolna od duplikatów i błędnych danych. Kwiaty stworzone przez ciebie widzisz natychmiast, a innym użytkownikom pokażą się po zatwierdzeniu.

Zdjęcia

Jak przesłać zdjęcie?

Zdjęcia można dodawać w dwóch miejscach: każdy kwiat ma własną galerię na ekranie szczegółów, a każdy balkon ma galerię na ekranie balkonu. Z dowolnego z tych ekranów wybierz akcję dodania zdjęcia i wskaż plik z aparatu lub galerii. Zdjęcia przechodzą moderację, zanim staną się widoczne dla innych użytkowników.

Dlaczego moje zdjęcie czeka na akceptację?

Wszystkie zdjęcia społeczności są sprawdzane ręcznie, by galeria pozostała tematyczna i bezpieczna. Weryfikacja zwykle trwa do kilku dni. Swoje oczekujące zdjęcia widzisz w Ustawieniach → Galeria jeszcze przed publikacją.

Jak zgłosić niewłaściwą treść?

Kliknij ikonę zgłoszenia przy zdjęciu lub profilu, który łamie zasady społeczności. Każde zgłoszenie sprawdza nasz zespół — usuwamy treści naruszające regulamin i zawieszamy konta powtarzających się nadużyć.

Premium

Jak ulepszyć do Premium?

Otwórz Ustawienia → Subskrypcja i kliknij Ulepsz plan. Zakupy na Androidzie obsługuje Google Play; w wersji webowej — Stripe. RevenueCat zarządza uprawnieniami między platformami, więc plan kupiony w jednym miejscu jest rozpoznawany w drugim.

Co odblokowuje Premium?

Obecnie Premium odblokowuje koszyk zakupów na ekranach kalendarza, który zamienia listę wysiewu w gotowy eksport. W planach są dodatkowe przypomnienia: pogodowe, dotyczące wysiewu, kwitnienia i zbiorów. Użytkownicy darmowego planu zachowują nielimitowaną liczbę balkonów, kwiatów i przypisań.

Jak anulować subskrypcję?

Subskrypcję anulujesz w platformie, w której została kupiona: na Androidzie w Google Play → Subskrypcje, w wersji webowej przez portal klienta Stripe dostępny z ekranu subskrypcji w aplikacji. Anulowanie zaczyna obowiązywać po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego — do tego czasu zachowujesz pełny dostęp.

Prywatność i kontakt

Gdzie znajdę politykę prywatności?

Pełna polityka prywatności i regulamin są dostępne w aplikacji oraz w stopce każdej wiadomości e-mail. Opisują, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jak poprosić o ich kopię lub usunięcie.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Napisz do nas na contact@florplanner.app. Podaj adres e-mail konta i opis problemu, żebyśmy mogli szybko pomóc.